¿Cómo evitar estafas en las casas de empeño?
El empeño es una de las principales soluciones que utilizan los mexicanos para enfrentar las deudas en cualquier momento de la vida, y ahora más, que llevamos más de un año ante una pandemia.
Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en el país existen nueve mil montepíos y casas de empeño; de las cuales, dos instituciones son de asistencia privada y trabajan sin fines de lucro (Nacional Monte de Piedad y Fundación Rafael Dondé), mientras que el resto son de carácter privado.
Sin embargo, también existen muchas “instituciones” que sólo buscan extorsionar a las personas que tienen una necesidad económica; por ello, te dejamos una serie de recomendaciones que nos comparte la Procuraduría de la Defensa del Consumidor (PROFECO):
Se prometen montos demasiado elevados por la prenda en garantía.
Atención: al empeñar, debe haber un proceso de valoración, y por lo general los valuadores otorgan la mitad del costo real del objeto, como máximo. Eso sin contar los costos de almacenaje e intereses.
Hay que recordar que no es una venta, sino que se deja una prenda como un ‘seguro’ para obtener el préstamo. En teoría se puede recuperar pagando la cantidad que prestan, más los intereses generados.
Pero si el cliente no pudo pagar en tiempo y forma y su prenda fue puesta en venta, tiene derecho a demasía: saber el monto de la venta, y en caso de haber sido mayor, averiguar si es meritorio de una compensación.
Además, si el cliente pierde la intención de regresar por su objeto en prenda, debe notificarlo para evitar pagar la cuota de interés mensual.
Los elementos básicos para identificar una casa de empeño legal son:
Número de registro
El contrato de adhesión que otorgue la casa de empeño debe incluir el número de Registro Público de Casas de Empeño otorgado por la Profeco, al igual que la fecha en la que este registro fue autorizado. En la página del Buró Comercial de la Procuraduría: https://burocomercial.profeco.gob.mx, se puede verificar si el número de registro que presenta la casa de empeño es válido.
No explican los derechos del cliente que empeña algo.
La casa de empeño también debe tener a la mano un documento que acredite que su número de registro es válido. También se puede visitar el listado de las Casas Registradas y consultar información adicional. El registro debe renovarse cada año, así que aunque la casa de empeño exhiba uno, éste puede estar vencido.
Información pública y visible
Toda aquella información relacionada con el servicio que prestan debe estar visible y disponible en folleto y/o internet.
Contrato
Es la prueba de que la operación efectivamente se realizó. En él debe incluirse la descripción de la prenda, cantidad prestada y su porcentaje del avalúo, plazos de pagos, formas de pagos, opciones de refrendo, garantías y su cobertura, y las consecuencias en caso que una de las partes incumpla el contrato.
Medidas de validación adicionales
Las básculas para pesar objetos como joyas, deben contar con el holograma de calibración reciente. Esto asegura que el peso mostrado es el real y que no están dando menos dinero por la prenda.
Recomendaciones al acudir a una casa de empeño
Antes de empeñar algún artículo, el consumidor tiene derecho a conocer los términos y condiciones de la prestación del servicio, así como el monto del préstamo a otorgar previo a firmar el contrato, entre otras medidas.
Conservar siempre la boleta del artículo ya empeñado, y por ningún motivo endosar o traspasarla. Ya que incluso si el objeto no se puede recuperar y es vendido, éste es el comprobante para exigir un monto de compensación.
Revisa si se tiene derecho de demasía. Es una cláusula de las casas de empeño que establece un lapso de hasta 12 meses para recuperar un porcentaje del artículo, en caso de las boletas vencidas cuyos artículos fueron vendidos.
Valorar otras opciones como créditos personales o de nómina, incluso evaluar si conviene más vender en vez de empeñar; según el costo total que incluya impuestos (CAT) y/o si se trata de prendas con alto valor personal.
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